Dienste für Fehler-Tracking

Bugfender

Remote Logging und Fehlerüberwachung eines deutschen Betreibers

DeutschlandEUIn der EU gehostetGratis-Plan Eigentum geprüft, Kontrolle ungeklärtHohe Nicht-EU-Abhängigkeit

Einordnung

Eigentum geprüft, Kontrolle ungeklärt

Vertrag und Impressum nennen Beenario GmbH, Altrottstraße 31, 69190 Walldorf, Deutschland; Amtsgericht Stuttgart HRB 752438, USt-ID DE299463958. Der Vertrag wählt spanisches Recht und Gerichte in Barcelona. Genannte Gründer und mögliche Verbindungen zu Beenario Ventures oder Mobile Jazz belegen keine aktuellen Anteile oder Stimmrechte. Die letztendliche Kontrolle bleibt ungeklärt.

Wie wir Dienste einordnen

Warnung zu Betriebsabhängigkeiten

Stark von außereuropäischen Anbietern abhängig

Aktuelle öffentliche Nachweise zeigen 5 außereuropäische Infrastruktur- oder E-Mail-Abhängigkeiten über 3 Anbieter: Cloudflare, Google, Stripe / PayPal. Der geprüfte Betriebspfad ist daher nicht vollständig europäisch.

Abhängigkeiten prüfen ↓

Bugfender sammelt Anwendungslogs, Fehler und Abstürze von Mobil- und Webgeräten, damit Entwickler den Ablauf vor einer Störung untersuchen können. Offline-Logs lassen sich später synchronisieren. Beenario GmbH bietet den Cloud-Dienst sowie eine gesondert lizenzierte On-Premises-Ausgabe an.

Der Anbieter nennt EU-Speicherung als Standard, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Auftragsverarbeitungsvertrag nennt europäische und außereuropäische Anbieter; das geht über ausschließlich niederländisches Hosting hinaus. Die letztendliche Kontrolle des Betreibers ist ungeklärt.

Preise

Kostenlos: 100.000 Logzeilen täglich, 24 Stunden Aufbewahrung und 2.000 Geräte. Team beginnt bei monatlicher Zahlung mit 56 €/Monat oder bei jährlicher Zahlung mit 39 €/Monat, für 10 Millionen monatliche Logs und 7 Tage Aufbewahrung. Pro beginnt entsprechend bei 127 € oder 89 €, mit 30 Tagen Aufbewahrung. Steuern kommen hinzu. Die Bedingungen nennen unterschiedliche Kündigungsfristen: 10 Werktage in Abschnitt 9 und 30 Tage vor Verlängerung in Abschnitt 16. On-Premises wird separat lizenziert.

Daten und Betrieb

Infrastruktur und E-Mail-Pfad

Geprüfte betriebliche Abhängigkeiten, getrennt von Eigentum und Kernhosting des Dienstes.

Kernhosting des Dienstes

Bugfender hosting subprocessors

Anbieterkontrolle nicht verifiziert
Beobachtet
EU storage is the stated default unless otherwise agreed. DPA Exhibit C, updated 5 February 2026, names AWS EMEA, Brutalsys, DigitalOcean, Wasabi and several OVH entities. Some providers are US-controlled; the schedule does not guarantee Netherlands-only or all-feature EU processing.

Unterstützende Dienste

Google, Intercom and PostHog

Nicht-europäischer Anbieter
Beobachtet
DPA Exhibit C names Google Ireland for productivity, Intercom R&D Unlimited Company for support, and PostHog Inc. for analytics with data in the EU. Entity location and ultimate provider control are separate.

Warum das wichtig ist

Die veröffentlichte Erklärung nennt Google, Intercom and PostHog für unterstützende Dienste. Je nach Funktion können Konto- oder Kundendaten diesen außereuropäischen Anbieter erreichen. Die Quelle beschreibt den Umfang.

Öffentliche Website

Cloudflare

Nicht-europäischer Anbieter
Beobachtet
16 September 2026 A records: 104.26.8.73, 104.26.9.73 and 172.67.71.203. Cloudflare's front door does not reveal the website origin or log-storage region.

Warum das wichtig ist

Das öffentliche DNS leitet Websitebesuche über Cloudflare. IP-Adressen von Besuchern und Anfrage-Metadaten können diesen nicht-europäischen Anbieter erreichen; daraus folgt nicht der Speicherort der Kerndaten des Dienstes.

App-Vertrieb

OVH network

Anbieterkontrolle nicht verifiziert
Beobachtet
dashboard.bugfender.com resolves through ovh-app.i.bugfender.com to 57.129.57.250 and 135.125.246.57. This is observed dashboard routing; a complete workload and backup location map was not verified.

Eingehende geschäftliche E-Mail

Google Workspace

Nicht-europäischer Anbieter
Beobachtet
MX 1 aspmx.l.google.com · 5 alt1.aspmx.l.google.com · 5 alt2.aspmx.l.google.com · 10 aspmx2.googlemail.com · 10 aspmx3.googlemail.com

Warum das wichtig ist

Veröffentlichte MX-Einträge leiten eingehende geschäftliche E-Mails über Google Workspace. Kontaktdaten und Nachrichteninhalte können daher in die Systeme dieses nicht-europäischen Anbieters gelangen; MX zeigt die konfigurierte Speicherregion nicht.

Autorisierter E-Mail-Versand

Amazon SES and Google Workspace

US-kontrollierte Cloud
Beobachtet
SPF includes amazonses.com and _spf.google.com. Authorized senders are not proof of every actual sending flow.

Warum das wichtig ist

Diese Domain autorisiert Amazon SES and Google Workspace, eine Infrastruktur unter letztlicher US-Kontrolle, zum E-Mail-Versand. Bei aktiver Nutzung können Empfängerdaten und Nachrichteninhalte dort verarbeitet werden. SPF belegt weder die aktive Nutzung noch die gewählte AWS-Region oder die Nutzung der separat betriebenen AWS European Sovereign Cloud.

Zahlungsabwicklung

Stripe / PayPal

Nicht-europäischer Anbieter
Beobachtet
Terms name Stripe for general card payments and PayPal, transfer or direct debit for special/annual plans. Payment-provider processing is separate from customer app logs.

Warum das wichtig ist

Bei Nutzung dieser Zahlungsart verarbeitet Stripe / PayPal Zahlungs- und Rechnungsdaten. Diese Rolle allein belegt keinen Zugriff auf andere Kundeninhalte des Dienstes.

Öffentliche DNS-Einträge zeigen sichtbare Anbieter und Pfade, nicht jeden Backend-Standort oder private Datenregionseinstellungen.

Infrastruktur geprüft:

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