Live-Chat-Software aus Tschechien
TschechienEUGratis-Plan Eigentum geprüft, Kontrolle ungeklärtEinordnung
Dieser Dienst bleibt zur Einordnung sichtbar, wird aber nicht als europäisch kontrollierte Option gezählt oder empfohlen.
Smartsupp ist eine Live-Chat-Software aus Tschechien. Sie setzt ein Chat-Widget auf Ihre Website, über das Besucher mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sprechen oder mit einem Chatbot, wenn gerade niemand am Platz ist.
Ein tschechischer Anbieter ist eine europäische Alternative zu amerikanischen Live-Chat-Werkzeugen und hält die Gespräche mit Besuchern bei einem EU-Unternehmen. Im kostenlosen Tarif testet eine Person den Dienst auf einer kleinen Website, der kostenpflichtige Tarif passt zu Shops und Support-Teams mit mehreren Agenten.
Der kostenlose Tarif umfasst ein Agentenkonto und bis zu 100 Gespräche pro Monat ohne Chatbot. Der Standard-Tarif kostet 19,50 Dollar pro Monat für drei Agentenkonten, unbegrenzte Gespräche und 25 Chatbot-Gespräche pro Monat.
Daten und Betrieb
Geprüfte betriebliche Abhängigkeiten, getrennt von Eigentum und Kernhosting des Dienstes.
Öffentliche Website
Warum das wichtig ist
Das öffentliche DNS leitet Websitebesuche über Cloudflare. IP-Adressen von Besuchern und Anfrage-Metadaten können diesen nicht-europäischen Anbieter erreichen; daraus folgt nicht der Speicherort der Kerndaten des Dienstes.
Eingehende geschäftliche E-Mail
Warum das wichtig ist
Veröffentlichte MX-Einträge leiten eingehende geschäftliche E-Mails über Google Workspace. Kontaktdaten und Nachrichteninhalte können daher in die Systeme dieses nicht-europäischen Anbieters gelangen; MX zeigt die konfigurierte Speicherregion nicht.
Open Source